sexta-feira, 7 de março de 2008

A ODIOSA PREPOTENCIA ESPANHOLA

Quando eu ja pensava em dar um tempo aos assuntos aeroportuários, para voltar a publicar minhas crônicas , fui surpreendido esta semana pelo noticiário da TV, jornais e Internet , com o lamentável episódio da Imigração espanhola no Aeroporto de Barajas , em Madri, quando um pequeno grupo de estudantes brasileiros a caminho de Lisboa e Londres foram detidos sem qualquer explicação plausível e confinados em um desconfortável cômodo, permanecendo por mais de 10 horas sem água e alimentação.
E mais ; nas primeiras horas sem permissão para qualquer contato telefônico com a família, apesar da documentação de todos estar em ordem.
Quando um dos jovens, ja em desespero, reclamou estar sendo tratado como cachorro, o policial espanhol foi rápido na resposta: "Mas vocês todos são cachorros !".
Na qualidade de Consultor Aeroportuário (além de jornalista) , sempre defendi a representatividade que um aeroporto internacional tem para com o seu país. E costumo a me referir aos nossos aeroportos como "as portarias deste imenso prédio chamado Brasil".
Diz o ditado que a primeira impressão é a que fica.
Concordo!
Por isso, nos meus 30 anos junto aos aeroportos, sempre lembrei às autoridades de Imigração e Aduaneira que o primeiro contato dos visitantes com o nosso país são nesses dois segmentos e sempre reiterava a solicitação para que fossem polidos com os nossos visitantes , o que certamente beneficiaria uma imagem positiva, não apenas da cidade de desembarque , mas do Brasil como um todo.

Em 1995 quando eu ainda estava na EMBRATUR criei o anuário "Diagnóstico Aeroportuário" , exatamente com o propósito de avaliar a qualidade dos serviços e facilidades oferecidas aos turistas e demais usuários nos aeroportos brasileiros.
Um verdadeiro Raio-X das atividades aeroportuárias . Desde os restaurantes , postos médicos etc. , até a qualidade de atendimento na Imigração e Alfândega. Tudo avaliado!
Durante 10 anos esse trabalho foi um sucesso comprovado pela INFRAERO, através dos 35 Certificados de Agradecimento, 3 Títulos de Personalidade Aeroportuária e, 1 Título de "Honra ao Mérito" e 9 troféus. O maior reconhecimento que ja recebí da INFRAERO pelos edificantes resultados que conseguimos obter em 44 aeroportos brasileiros.
Em 2004 o"Diagnóstico Aeroportuário" recebeu até o apoio do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento - PNUD, do qual fui Consultor.

Enquanto damos lição de Boas Vindas ... somos chamados de cachorros.
Um grande e poderoso Banco espanhol instalou-se no Brasil com excepcionais resultados.
Não seria o caso de se dizer: escolheu um bom canil?

Um comentário:

Unknown disse...

Concordo com tudo que você abordou, não entendo porque somos mal vistos na Espanha pois sempre tratamos todos os estrangeiros com um tratamento exemplar. Acredito que o nosso governo está correto em trata-los de forma igual, vamos manda-los de volta mas nem por isso vamos deixar de respeitar o direito de qualquer cidadão seja brasileiro ou estrangeiro.
Fran