TURISTA LESADO RECLAMA A QUEM ?

Recentemente, quando assistia a um noticiário na TV, fui surpreendido pelas declarações de clientes que foram lesados por suas agências de viagens.
Seria desnecessário enumerar agora os tipos de irregularidades, pois irregularidade é uma coisa só.
As vezes muito grave, outra vezes não.
Em qualquer caso, apurados os fatos e constatado a má fé, a agência deve ser punida.
Pelo menos era assim durante os 23 anos em que trabalhei na Embratur.
Mas a poderosa, gloriosa e respeitada Embratur de um passado que já vai longe, desapareceu.
Hoje o turista tem que correr para o Procon e depois contratar um advogado, pois a Embratur não pode fazer mais nada a esse respeito.
Agora, ela só promove o Brasil no exterior, embora não tenhamos notícias sobre esssas promoções e seus resultados práticos.
Apenas sei que continua funcionando no mesmo local em Brasília , e que ainda não mudou de nome.
Quando uma das vítimas das espertezas das agências, reclamou ao repórter da TV:
- E agora, a quem devo reclamar ?
Eu não me furtaria em dizer:
- Ao Papa !!