Por recomendação do meu cardiologista que insiste em dizer que ainda emplaco mais 25 anos ( ???), procurei o Centro de Medicina Nuclear da Guanabara, em Copacabana, para conhecer a saúde deste coração peralta que já quebrou outros tantos, mas que também já foi quebrado várias vezes !
Cheguei 30 minutos antes do horário previsto (14:00hs) e se tivesse permanecido por lá estaria esperando até agora (19:00hs) para ser atendido .
Empresa privada deste porte não pode ter ranço de serviço público, principalmente quando presta também um espetacular serviço aos idosos que não tem Plano de Saúde.
Eu nem sabia disso!
Mas as minhas turbinas foram esquentando e decidi reclamar.
Quando era criança, aprendi com meu pai que em certas situações, sempre que puder falar com Deus,evite os santos!
Assim fiz e fui atendido por duas bonitas e charmosas funcionárias graduadas ( supervisora e coordenadora) que me demonstraram por quê ocupam aquelas funções.
Competência, é o nome!
Na verdade, quando me dirigi a ambas, estava furioso !
Mas, acreditem, só não dei um beijo na bochecha de cada uma, antes de partir, porque estava com a "polícia" ao meu lado!
Elas foram incríveis no desempenho profissional, contornando magistralmente o problema.
Parabéns Valeria e Claudia !
Vocês me lenbraram a jornalista e chefe de imprensa da Webjet que também conseguiu reverter uma situação de animosidade entre mim e o setor de marketing daquela empresa aérea. Competência é o nome !
São heroinas como vocês, que zelam pela preservação da boa imagem de suas empresas, e que também ajudam a manter o barco navegando, apesar dos temporais.
E muitas vezes sem o reconhecimento do alto escalão, que se escudam na frase: "elas são pagas para issso !"
A administração de qualquer empresa deve sempre lembrar que uma pedrinha no sapato pode paralizar uma caminhada!
Segunda-feira estarei de volta, sem fila de espera . . . espero!
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Nenhum comentário:
Postar um comentário